교환/반품 접수 신청방법

-상품 수령 후 7일 이내, Q&A 게시판에 교환&반품 접수 글을 남겨주세요.

- 주문번호, 구매자 성함, 연락처를 기재해 주세요.

  반드시 문의 게시판에 남겨주셔야 수거접수가 가능하며 정확한 정보를 기재해 주셔야 빠른 처리가 가능합니다.

- 답변 확인 후 고객님께서 직접 대한통운(1588-1255)으로 수거신청 하신 뒤에 기사님 방문 시 전달 부탁드립니다.

배송비 안내

- 반품 택배비 3,000원/교환 택배비 6,000원 

  (도서산간지역 추가 3,000원)

- 교환 및 반품 배송비는 사이트 하단 계좌로 입금하시거나 저희쪽에서 차감 후 환불 도와드리고 있으며, 동봉 후 분실될 경우 책임지지 않고 있으니 유의 바랍니다.

- 100,000원 이상 주문으로 무료배송을 받으신 뒤 반품으로 인해 주문금액 100,000원 이하가 될 경우 무료배송에 해당되지 않아 (초기 배송비 3,000원) + (반품 배송비 3,000)=6,000원 입니다.

- CJ대한통운 외에 타택배를 이용하실 경우 고객님께서 선불로 지불해 주셔야 합니다.

교환/반품 불가 및 주의사항

- 상품 수령 후 7일이내에 고객센터로 접수 및 반송하지 않은 경우

- 세탁, 화장품 냄새, 수선, 시착하여 늘어짐 등 상품 가치가 훼손된 경우 착용한 것으로 간주하고 교환 및 반품이 불가합니다.

- 하자 제품일 경우 동일 상품, 동일 사이즈로만 교환이 가능합니다. 타 상품으로 교환 시 고객님의 변심으로 인해 배송비가 발생합니다. 

- 택(라벨)제거, 악세사리 상품 포장지 훼손 시, 신발 상품의 경우 박스도 상품의 일부이므로 훼손되었을 시, 교환 및 반품이 불가합니다.

- 반품불가 상품이거나 반품 접수 없이 보내시는 경우 택배비는 고객님 부담으로 자동 반송될 수 있습니다.

- 반품 기한 1주일 내에 상품이 도착하지 않은 경우, 반품이 불가하며 택배비는 고객님 부담으로 자동 반송됨을 유의 부탁드립니다.

- 대량 생산되는 제품의 특성상 미세한 초크 자국, 실밥 및 구김, 냄새는 불량 사유가 되지 않습니다.